Integritetsskydd
Naturelle månar om din personliga integritet. Vi samlar aldrig in mer information än vi behöver för att kunna ge dig en fullgod upplevelse som besökare och kund på våra plattformar. Och vi säljer aldrig dessa uppgifter till något annat företag.
Den här sidan innehåller information om varför och hur vi hanterar din personliga data.
Varför samlar ni in personuppgifter?
Enkelt uttryckt finns det två huvudsyften: Dels behöver vi information för att kunna hantera och skicka en order till dig i vår webbshop. Det vill säga den kontaktinformation och orderdata du själv skapat vid ett köp. Dels använder våra digitala plattformar data för att kunna ge dig en bättre och mer relevant användarupplevelse – samt för att kunna nå dig med marknadsföring.
Utöver dessa två huvudsyften kan personuppgifter komma att behandlas i rekryteringsärenden, kommersiella ärenden eller andra ärenden där information om en person på något sätt hör av sig till Naturelleshop.se.
Vilka uppgifter samlar ni in?
I samband med ordrar i webbshoppen: Namn, telefonnummer, adress, epost och orderdata. Vi samlar aldrig in personnummer och kontouppgifter (däremot kan de betalleverantörer vi samarbetar med efterfråga sådan data, men det delas inte med oss på Naturelleshop.se).
I samband med besök på våra digitala plattformar: Vår webbplats Naturelleshop.se använder cookies vilket du kan läsa mer om här och våra marknadsföringsverktyg, exempelvis Facebook och Google, använder olika typer av tekniker för att hjälpa oss att nå fram till våra kunder och tilltänkta kunder. I alla dessa fall är datan anonymiserad och vi på Naturelle har ingen möjlighet eller vilja att följa beteenden hos enskilda personer.
Till sist används din epostadress för utskick av reklam och för att bjuda dig på intressant innehåll.
Hur lagras uppgifterna?
Order- och kunduppgifter lagras i de system som används för att driva vår webbshop: affärssystemet, ordersystemet i webbshoppen, betaltjänstens system samt fraktleverantörens system.
Den anonymiserade datan kopplat våra marknadsverktyg sparas olika länge beroende på vilken policy respektive plattform använder sig av. Det är inte vi på Naturelle som sparar den datan och vi kan aldrig se den på individnivå.
Din epostadress sparas därutöver i Mailchimp, ett internationellt system för marknadsföring via epost.
Hur används uppgifterna?
Din orderdata används framför allt för bokföringsmässiga ändamål. Men vår orderhistorik är också något som du själv kan ha användning för. Det går bra att kontakta oss för att få veta vad du tidigare har köpt (se kontaktinfo nedan).
Den anonyma data som behandlas av våra digitala plattformar används för att kunna ge dig en mer relevant besöksupplevelse samt för att kunna nå dig i marknadsföringssyfte.
Vad gäller e-post förbehåller sig Naturelle rätten att göra reklamutskick om du inte angett att du inte vill ha dessa. Varje utskick innehåller möjligheten att avregistrera sig från mer kommunikation.
Hur säker är min data?
Webbplatsen Naturelleshop.se opererar från Finland med Shopify. E-handelsdelen drivs från servrar baserade i USA. Läs mer om Shopify Terms of Service och Privacy Policy (på engelska).
De personer som har tillgång till datan är anställda på Naturelle, leverantören av vårt affärssystem, fraktleverantörer samt leverantören av vår webbplattform.
Internationella marknadsverktyg såsom Facebook och Google kan spara data i servrar som ligger utanför Finlands gränser.
Vem är ansvarig för dataskyddet på Naturelleshop.se?
Personuppgiftsansvarig är Naturelle Oy, FO-nummer FI28290601, som driver webbplatsen och affärsrörelsen.
Hur får jag tillgång till min data?
Skicka ett mejl till service@naturelleshop.se så berättar vi vilka uppgifter vi har sparade om dig. Du kan därefter – när vi säkerställt din identitet – be oss att komplettera eller radera uppgifterna.